福利/法規(guī)

離退休管理工作的思路創(chuàng)新

作者/來源：   點(diǎn)擊率：2007/4/18

    如何創(chuàng)新離退休管理工作，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，是新時(shí)期值得在實(shí)踐和思路上創(chuàng)新的一個(gè)課題。筆者對(duì)此認(rèn)為：

　　一、離退休工作在新時(shí)期創(chuàng)新的必要性和現(xiàn)實(shí)性

　　我們的國(guó)有企業(yè)，相當(dāng)一部分因?yàn)槭抢掀髽I(yè)，多年來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)企業(yè)自主創(chuàng)新能力較弱，影響到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，導(dǎo)致一些企業(yè)效益和職工收入偏低。又因建廠時(shí)期較長(zhǎng)，產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休職工隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的工作，在企業(yè)全盤工作中，雖然不是中心、不是大局，但卻在很大程度上，影響著企業(yè)的大局工作。同時(shí)企業(yè)里的一些歷史遺留問題又需要及時(shí)處理，因此，離退休職工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定又成了離退休管理工作的重中之重。當(dāng)前，正值國(guó)有企業(yè)的改造加快，現(xiàn)代化工藝引進(jìn)的新時(shí)期，企業(yè)里內(nèi)部退養(yǎng)職工隊(duì)伍的逐年擴(kuò)大，給離退休管理部的工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，而且使管理的范圍到管理的內(nèi)容，從不斷增多到不斷繁重，從不斷認(rèn)真到不斷精細(xì)，從不斷加強(qiáng)到不斷強(qiáng)化。

　　大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)離退休職工中，有大部分的子女及親屬在同一企業(yè)，離退休職工的衣食住行、生老病養(yǎng)等需要管理和服務(wù)的問題，會(huì)格外引起離退休職工子女及親屬的關(guān)注。因此，離退休職工隊(duì)伍的管理工作，影響到企業(yè)在崗職工隊(duì)伍。目前我們的社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)期，資訊發(fā)達(dá)，信息溝通方便，老同志在生活待遇、工資待遇、活動(dòng)開展等方面的交流變得十分快捷，對(duì)自己待遇的關(guān)心和與他人的比較，成了經(jīng)常的話題。離退休工作在這個(gè)時(shí)期，顯然就不能再用老辦法來進(jìn)行。同時(shí)，因?yàn)閲?guó)家和社會(huì)的進(jìn)步，老同志在創(chuàng)建和諧社會(huì)過程中，要求共享改革發(fā)展的成果，對(duì)社會(huì)的期望就必然反映到希望得到更多的尊重和生活待遇的提高方面來。

　　二、進(jìn)行離退休管理工作實(shí)踐與思路創(chuàng)新的具體內(nèi)涵

　　我們認(rèn)為在新時(shí)期創(chuàng)新離退休管理工作應(yīng)以堅(jiān)持以人為本、全面協(xié)調(diào)持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)作為指導(dǎo)思想，在企業(yè)黨政工正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“服務(wù)為中心、穩(wěn)定為重點(diǎn)、和諧為根本”的目標(biāo)，盡職盡責(zé)為離退休職工辦好實(shí)事，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。具體可在以下方面進(jìn)行離退休工作的創(chuàng)新實(shí)踐與探索：

　�。ㄒ唬�、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理：面對(duì)眾多的離退休人員管理，在企業(yè)里僅靠離退部門人員的力量，很難應(yīng)付日常工作，更別說深入基層和不斷創(chuàng)新。為此，我們可以組建工作網(wǎng)絡(luò)，把離退休老同志組織起來，形成以離退部門管理為主、離退休工作自主管理網(wǎng)絡(luò)為輔的管理機(jī)制，以此形成開展離退休工作的工作機(jī)制。圍繞這一思路，可依托已有的離退休基層黨支部、黨小組體系或新建這類組織，按生活片區(qū)、按樓棟為單元，劃分行政大組、小組，行政大組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)盡可能由離退休黨支部書記、黨小組長(zhǎng)兼任，使行政網(wǎng)絡(luò)和支部網(wǎng)絡(luò)交叉重疊，融為一體，互相促進(jìn)。每個(gè)行政大組和基層支部書記充分發(fā)揮所屬行政小組、黨小組的工作積極性，組織聯(lián)系所屬離退人員，主動(dòng)開展走訪看望、文體康樂等活動(dòng)，起到承上啟下、溝通信息、貫徹執(zhí)行的作用。構(gòu)建這種行政、支部?jī)蓮埦W(wǎng)絡(luò)并大力發(fā)揮其工作作用，既可以激發(fā)離退休骨干人員“老有所為”的積極性，又將離退休人員很好地組織了起來。而且同時(shí)借助這種網(wǎng)絡(luò)，我們還可以掌握大量最基層的動(dòng)態(tài)信息、抓準(zhǔn)亟待研究解決的共性問題。

（二）、集中決策辦事。離退休人員的管理與服務(wù)工作，涉及到眾多的部門，單一地以一個(gè)離退部門很難解決一些問題。我們認(rèn)為可以建立企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)如總經(jīng)理、黨委書記為組長(zhǎng)，由離退部門、工會(huì)、組織部、人力資源部、生活管理部、財(cái)會(huì)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的“離退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組可定期開會(huì)，聽取基層離退部門工作匯報(bào)，專題研究解決離退部工作中的重大問題，督促工作的實(shí)施。該項(xiàng)制度不僅僅是一項(xiàng)決策機(jī)制，更是一項(xiàng)推進(jìn)離退部工作不斷前進(jìn)、不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。按期集中決策，就要求離退部門去把握動(dòng)態(tài)，抓準(zhǔn)共性大問題，找準(zhǔn)政策依據(jù)，提出方案建議；就要求離退部門工作人員必須求真務(wù)實(shí)地沉入最基層，必須用盡職盡責(zé)、努力創(chuàng)新的工作進(jìn)行思考和安排，這樣也就大大豐富和創(chuàng)新了離退部門的工作。

　�。ㄈ�）、做好日常的信訪接待工作。信訪接待工作是離退部門的日常和重點(diǎn)工作，我們?cè)谛聲r(shí)期做離退休工作應(yīng)在細(xì)節(jié)致勝上下功夫，強(qiáng)調(diào)在本職崗位體現(xiàn)服務(wù)，在排憂解難上落實(shí)服務(wù)，在提高效率上強(qiáng)化服務(wù)，在努力創(chuàng)新提高服務(wù)上，開展一些“窗口服務(wù)”主題活動(dòng)，強(qiáng)化滿意接待、電話規(guī)范等服務(wù)禮儀。

　　（四）、注意難點(diǎn)的控制和引導(dǎo)。新時(shí)期離退休工作，會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的歷史遺留問題，以及改革發(fā)展帶來的企業(yè)與地方一系列差異的拉大，造成離退休人員待遇等方面的訴求。離退部門應(yīng)給予高度關(guān)注，將這些信息納入掌握、勸解引導(dǎo)的重點(diǎn)，注意工作原則性和靈活性相結(jié)合，將問題處理在可控的范圍內(nèi)，確保離退休人員的正當(dāng)利益得到實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，保證社會(huì)良好秩序的實(shí)現(xiàn)。

　�。ㄎ澹�、加強(qiáng)慰問工作和開展“老有所樂”的活動(dòng)。離退休人員中患病比例相對(duì)較高，年齡結(jié)構(gòu)偏大，離退部門可以在重陽、春節(jié)里專門組織慰問這類人員，及時(shí)將溫暖送到離退人員手上及家中。在平常開展豐富多彩的老年文體娛樂活動(dòng)，組織一些老年合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、騎游隊(duì)、門球隊(duì)及書法、文學(xué)組等群眾性組織，開展適合老年人參加的如釣魚、麻將、跳棋、地?cái)S球比賽等，發(fā)揮文體活動(dòng)健身、康樂、認(rèn)知、凝聚等作用，發(fā)揮寓教于樂、凝聚人心的作用。

　　綜上所述，我們可以看出，通過一些工作方式和工作機(jī)制的創(chuàng)新，新時(shí)期的離退休管理工作是大有作為的，關(guān)鍵在于我們主觀上要跟上時(shí)代的要求，結(jié)合老同志的實(shí)際需要，并站在對(duì)歷史負(fù)責(zé)的高度來做好這部分人員的工作。