去年12月份的英語(yǔ)四級(jí)考試作文題是關(guān)于如何看待、進(jìn)行求職的。在題目所列的作文要點(diǎn)中，要求考生談?wù)剬?duì)諸多成功應(yīng)聘因素的看法。很多考生認(rèn)為高學(xué)歷、熱門專業(yè)以及會(huì)計(jì)證、英語(yǔ)四六級(jí)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證甚至駕照等在內(nèi)的大大小小的資格證才是成功應(yīng)聘中看得見、摸得著、具有絕對(duì)說(shuō)服力的“硬通貨”。
我作為工作多年的“過(guò)來(lái)人”也參加了此次考試。雖然上述“硬通貨”是越多越好，但工作的實(shí)踐告訴我，人的內(nèi)在素質(zhì)比單純的知識(shí)積累更重要！因此我在答卷中強(qiáng)調(diào)求職者更應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)在能力（如溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、動(dòng)手、自學(xué)等）和品質(zhì)（如敬業(yè)、誠(chéng)信、心態(tài)等）方面的培養(yǎng)、完善、鍛煉和發(fā)展。
今天很先進(jìn)的知識(shí)、技能也許明天就會(huì)過(guò)時(shí)；眼前的熱門專業(yè)可能不久就會(huì)成為夕陽(yáng)行業(yè)，或因人滿為患造成此領(lǐng)域的人才貶值。單純的知識(shí)積累已遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上知識(shí)的爆炸和更新，還會(huì)使我們已擁有的“硬通貨”迅速貶值。因此我們要學(xué)會(huì)“理財(cái)”，學(xué)會(huì)通過(guò)能力的培養(yǎng)使我們的“知識(shí)貨幣”保值甚至升值！
筆者曾到中關(guān)村的一家著名軟件公司應(yīng)聘文案崗位。當(dāng)時(shí)公司兩位老總看過(guò)我發(fā)表過(guò)的一些文章后，頗不以為然，認(rèn)為我寫的多是經(jīng)濟(jì)類文章，與公司所招聘技術(shù)文案的崗位要求相差甚遠(yuǎn)，于是“面露難色”。我充分利用“見面三分情”的有利條件，利用知識(shí)分子內(nèi)向、不好意思拒絕人的心理，利用我事先“調(diào)查”得到的信息──編程序的“一把手”（總經(jīng)理）是學(xué)機(jī)械出身，更重要的是出于對(duì)自己工作能力的絕對(duì)信任，于是我“直取”總經(jīng)理，向其正言道：“你學(xué)機(jī)械的可以去編程序，我做經(jīng)濟(jì)文章的為什么不可以寫技術(shù)材料！”總經(jīng)理似有所思、若有所感，沉默半分鐘后與旁邊那位副總商量了一會(huì)，然后對(duì)我說(shuō)：“你說(shuō)你行，那你就在兩天里完成一篇介紹通過(guò)電腦播放立體影視原理的文章吧！”
電腦多媒體可是我從沒(méi)接觸的領(lǐng)域，但我還是咬著牙、“毫不猶豫”地答應(yīng)了下來(lái)。之后，我通過(guò)查書、上網(wǎng)、聊天等方式在半天的時(shí)間里掌握了立體成像和電腦多媒體的基本知識(shí)，然后又用半天有針對(duì)性地了解了電腦播放立體影視的實(shí)現(xiàn)原理和手段，最后，我用了一整天的時(shí)間完成了整篇文章的寫作。當(dāng)文章最終打印出來(lái)時(shí)，我對(duì)自己更有了信心。文章最終為總經(jīng)理所首肯。
當(dāng)我在這個(gè)公司工作了一段時(shí)間后，那位副總跟我提及此事時(shí)說(shuō)：“我們當(dāng)時(shí)讓你寫那篇文章，并不指望它有多大的科技含量，因?yàn)槟惝吘共皇歉愣嗝襟w出身的，我們只是在考察你的基本寫作能力、自學(xué)能力、綜合分析問(wèn)題能力和解決問(wèn)題能力，而你及時(shí)、有效地完成文章的過(guò)程讓我們打消了所有的顧慮�？偨�(jīng)理非常看重員工的實(shí)際工作能力，并不太注重員工的學(xué)歷、專業(yè)甚至已有的工作資歷，正如你當(dāng)時(shí)所說(shuō)，總經(jīng)理原本也不是搞程序設(shè)計(jì)出身，所以他信這個(gè)。”
同樣是在這個(gè)軟件公司里，我的另一個(gè)感觸就是良好的品質(zhì)往往比知識(shí)、能力更重要！公司新招進(jìn)一個(gè)姓吳的技術(shù)支持，他是剛畢業(yè)兩個(gè)月的學(xué)計(jì)算機(jī)的大專生，主要在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持以及整個(gè)公司微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。由于公司的微機(jī)數(shù)量多、型號(hào)雜、問(wèn)題多，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)復(fù)雜紛亂，再加上工作經(jīng)驗(yàn)不足，初來(lái)乍到的小吳有些手足無(wú)措，出現(xiàn)了一些工作失誤。尤其是有一次他因調(diào)試網(wǎng)卡差點(diǎn)使計(jì)算機(jī)癱瘓，正急于趕工作進(jìn)度的總經(jīng)理知道了非常生氣，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)勁地?cái)?shù)落小吳。性格開朗的小吳并不沮喪，而是積極面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在總經(jīng)理的責(zé)備聲中，他迅速找到原因并修好了計(jì)算機(jī)。而總經(jīng)理事后還向小吳表示歉意，一個(gè)勁地向周圍人夸小吳“沉著老練”。而小吳自此以后加緊了解公司的所有微機(jī)和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成、運(yùn)作情況，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的問(wèn)題。在回答客戶的問(wèn)題時(shí)，他也是耐心、細(xì)致、周到，以至有的客戶將表?yè)P(yáng)的傳真直接傳給了總經(jīng)理，令總經(jīng)理眉開眼笑，多次贊揚(yáng)小吳愛崗敬業(yè)。小吳還特別注意總結(jié)歸納客戶的常見問(wèn)題，將其及時(shí)反饋給技術(shù)部和市場(chǎng)部，使得技術(shù)和市場(chǎng)部門又多了一個(gè)“耳目”。
小吳雖然“沉著老練”，但根子里還是“一個(gè)天真無(wú)邪的小兄弟”（公司員工語(yǔ)），對(duì)其他員工總是謙虛求教且尊敬有加，工作上更是積極配合。時(shí)間長(zhǎng)了，大家也很喜歡、信任、關(guān)照這個(gè)“小兄弟”，做技術(shù)或搞市場(chǎng)時(shí)有點(diǎn)什么心得體會(huì)也愿意告訴小吳。雖然在公司里小吳并不是技術(shù)最好的，但他卻是公司里最有人緣的。